Nie, zamówienia przyjmujemy wyłącznie przez sklep internetowy, ponieważ prowadzimy sprzedaż w pełni online.
Masz wiele plików do projektu? Dla Twojej wygody:
- Zamówienie składasz przez sklep internetowy.
- Pliki do projektu możesz przesłać e-mailami, podając w tytule wiadomości numer zamówienia, który otrzymasz po złożeniu zamówienia.
Potrzebujesz faktury z odroczonym terminem płatności?
W trakcie składania zamówienia, w sekcji płatności, wybierz opcję „faktura terminowa”. Faktura terminowa jest dla urzędów i jednostek publicznych, samorządowych itp. (warunkiem koniecznym do spełnienia jest przesłanie skanu – zamówienia podbitego i podpisanego przez osoby decyzyjne).
Masz problem ze złożeniem zamówienia online?
Skorzystaj z naszej instrukcji składania zamówienia albo skontaktuj się z działem obsługi klienta – z przyjemnością pomożemy!
Produkty z usługą (grawer, nadruk, tabliczka, wklejka):
- Czas realizacji: do 5 dni roboczych od akceptacji projektu
- Projekt graficzny: wysyłany do 2 dni roboczych od złożenia zamówienia
- Proste projekty (np. napisy na tabliczkach): projekt wysyłamy tylko na życzenie
- Godzina graniczna: zamówienia złożone do godz. 12:00 są liczone w tym samym dniu
Produkty bez usługi (tzw. „czyste”) – bez tabliczek, wklejek, graweru:
- Czas realizacji: do 3 dni roboczych
- Godzina graniczna: zamówienia złożone do godz. 12:00 są liczone w tym samym dniu
Uwagi dodatkowe:
W przypadku skomplikowanych projektów graficznych lub dużego obciążenia produkcji, zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji. Zamówienia można składać 24/7, przez cały rok. Realizacja odbywa się tylko w dni robocze w godzinach pracy.
Tak! Oferujemy usługę EKSPRES, która umożliwia realizację zamówienia w przyspieszonym terminie – nawet w tym samym dniu roboczym lub do 3 dni roboczych w przypadku produktów personalizowanych.
Warunki skorzystania z usługi EKSPRES:
- Zamówienie musi zostać złożone i opłacone do godziny 12:00.
- Wymagana jest wcześniejsza akceptacja ze strony działu handlowego.
- Konieczna jest akceptacja projektu graficznego w ciągu 20 minut od jego otrzymania.
- Dopłata za usługę: +30% wartości zamówienia.
Czas realizacji projektu graficznego:
- Standardowy czas przygotowania wynosi do 2 dni roboczych.
- W praktyce większość projektów staramy się przesyłać jeszcze tego samego dnia.
- Zamówienia i akceptacje projektów przyjmujemy do godziny 12:00.
Proces akceptacji projektu:
Gotowy projekt wysyłamy e-mailem. Klient zobowiązany jest do udzielenia pisemnej odpowiedzi (akceptacja lub zgłoszenie poprawek).
Koszt projektu:
- Projekt graficzny jest bezpłatny, o ile realizacja zamówienia dojdzie do skutku.
- W przypadku rezygnacji z zamówienia po przygotowaniu projektu, naliczamy opłatę.
Prowadzimy sklep internetowy – nie posiadamy sklepu stacjonarnego ani ekspozycji na miejscu.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze, skontaktuj się z nami – z przyjemnością prześlemy Ci zdjęcia, przykładowe wizualizacje i doradzimy najlepsze rozwiązanie.
Tak! Oferujemy:
- Automatyczny system rabatowy – rabaty naliczają się w koszyku w zależności od wartości zamówienia (więcej informacji).
- Program lojalnościowy dla zarejestrowanych klientów (szczegóły dostępne tutaj).
Zamawiając dostawę do domu, możecie Państwo zapłacić za zamówiony towar:
- Za pobraniem: zapłata gotówką lub kartą płatniczą kurierowi DPD przy odbiorze.
- Przelewy24.pl: Płatność kartą, BLIK, przelew online, Google pay.
- Przelew tradycyjny: Płatność na konto 84 1020 3219 0000 9202 0208 3160. W tytule proszę wpisać numer zamówienia.
- Faktura terminowa do 14 dni: dla urzędów i jednostek publicznych (warunkiem jest przesłanie podbitego skanu zamówienia).
Grafika do nadruku/graweru:
- Format: CDR, CMX, PDF/X-2001 (Adobe Illustrator), bez kompresji
- Kolory: CMYK
- Rozdzielczość: 300 dpi
- Czcionki: zamienione na krzywe
Teksty do grawerów:
Wpisz treść w formularzu „wpisz tekst” przy produkcie lub prześlij plik tekstowy, z którego możemy skopiować treść.
Nie :)
Zamiast dodawać każdy produkt pojedynczo:
- Wybierz odpowiednią liczbę sztuk danego produktu.
- Dołącz jeden plik tekstowy (np. Word), gdzie podasz treść dla każdego egzemplarza.
Jeśli chcesz umieścić logotyp/grafikę na szkle lub tabliczce z laminatu należy przesłać grafikę wektorową.
Format pliku: cdr, cmx, do sprawdzenia: eps, svg, pdf
Format pliku: jpg, bmp, png, Ai, eps, svg, doc, docx, psd, cdr, cmx, pdf
Szczegółowe wyjaśnienie z przykładowymi zdjęciami znajdziesz w poniższych podstronach:
Cena podstawowa:
Cena wyświetlana jako pierwsza na stronie dotyczy najtańszego wariant produktu w wersji „czystej”, czyli bez zdobień, nadruku, graweru ani projektu graficznego.
Cena z personalizacją:
Po wybraniu wariantu z nadrukiem, grawerem lub tabliczką, system automatycznie pokazuje aktualną cenę dla danego zestawu usług. Produkty personalizowane zawsze mają wyższą cenę niż ich wersje bazowe.
Z czego składa się ostateczna cena produktu?
- Koszt techniki zdobienia (np. nadruk UV, grawer laserowy)
- Przygotowanie projektu graficznego zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klienta
- Pracę grafika, który tworzy za pomocą specjalnego programu projekt pasujący do konkretnej statuetki
- Kontrolę jakości, aby upewnić się, że gotowy produkt spełnia wysokie standardy
- Koszt eksploatacji sprzętu do realizacji nadruku/graweru
- W przypadku grawerowania z farbą dochodzi koszt pracownika, który ręcznie maluje farbą elementy wcześniej wygrawerowane
- Materiały dodatkowe używane podczas produkcji, takie jak farby, szablony itp.
Wszystkie towary, w szczególności delikatne statuetki szklane oraz puchary, pakujemy z najwyższą starannością.
- Używamy grubych kartonów wielowarstwowych dostosowanych do gabarytów zamówienia.
- Każdy element owijany jest solidną warstwą folii bąbelkowej oraz zabezpieczany pianką amortyzującą.
- Puste przestrzenie w paczce wypełniamy materiałami amortyzującymi wstrząsy, co gwarantuje, że zamówienie dotrze w nienaruszonym stanie.
Każda statuetka ma podany materiał wykonania w opisie produktu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tą informacją przed zakupem. Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące składu lub właściwości materiałów, chętnie udzielimy szczegółowych informacji.
Waga statuetek różni się w zależności od modelu i materiału. Informacja o wadze jest dostępna w opisie produktu (jeśli jej nie ma napisz do nas, a na pewno udzielimy tej informacji). Jeśli statuetka jest wykonana z lżejszych materiałów, jest to celowy wybór technologiczny, który nie wpływa na jej estetykę czy trwałość.
Nie narzucamy ścisłego limitu znaków – tekst może być dowolnej długości, o ile mieści się w dostępnej przestrzeni tabliczki. Wymiary tabliczki są podane w opisie produktu, a minimalna stosowana czcionka ma 7 pkt, co zapewnia czytelność graweru lub druku.
W przypadku bardzo długiego tekstu nasz grafik skontaktuje się z Państwem i zaproponuje ewentualne skrócenie treści, aby zachować czytelność napisów. Dodatkowo dostosuje rozmieszczenie tekstu tak, aby całość była estetyczna i dobrze widoczna na tabliczce.
